ISO 9001 2008 Kalite Yönetim Sistemi YürürlükteISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Şartlar standardı revizyon çalışmaları ISO TC 176 tarafından gerçekleştirilmiş olup Kasım 2008 de standart yayımlanmıştır. ISO 9001:2008, kamu organizasyonları ve diğer sektörlerde 170 ülkede uygulanan mevcut 2000 versiyonunun yerine geçecektir.
Belgelendirme kuruluşları, standardın yayımlanmasından sonra en fazla bir yıl süreyle ISO 9001:2000 standardına göre belgelendirme veya belge yenileme denetimi gerçekleştirebilecekler, bu sürenin sonunda yeni yayınlanan ISO9001:2008 standardına göre belgelendirme yapacaklardır.
ISO 9001:2008 standardının yayınlanması ile birlikte mevcut ISO 9001:2000 belgeleri 24 ay daha geçerliliğini sürdürecektir. Bu süre içerisinde ISO 9001:2000 standardına göre belgeli kuruluşlar ile ISO 9001:2008 standardına göre belgeli kuruluşların statüsü aynı olacaktır. 24 aylık süre sonunda ISO 9001:2000 versiyonuna göre belgeler geçerliliğini kaybedecektir.
Yeni standart ISO 9001:2008, ISO 9001:2000’e göre köklü değişikliklere sebep olacak yenilikler içermemektedir. Sadece yürürlükteki standartta belirtilen gerekliliklere açıklık getirilmiştir. Bu değişiklikler aşağıdaki şekilde sıralanmıştır.
ISO 9001:2008 ile gelen değişiklikler0.1 “iş çevresi, çevresel değişiklikler ve çevreden kaynaklı riskler” ifadesi eklenmiştir.“ürün için uygulanan yasal ve düzenleyici şartlar” ifadesi eklenmiştir.
0.2 üçüncü paragrafa “üründe istenen sonuç” ifadesi eklenmiştir.
0.3 “uygulanabilen yasal ve düzenleyici şartlar” ifadesi eklenmiştir.
0.4 ISO 14001:1996’ ya yapılan atıf ISO 14001:2004 olarak değiştirilmiştir.
1.1 a ve b maddelerinde regulatory (mevzuat) olarak belirtilen kelime ISO 9001:2008’de statutory and regulatory (kanun ve mevzuat) olarak değişmiştir. Ancak her ikikelimede yasal gereklilikler olarak yorumlanabilir.not 1’ e ürün tanımlaması içerisine “satınalınmış veya ara ürün dahildir” ifadesieklenmiştir.not 2 olarak “kanuni ve düzenleyici şartlar yasal şartlar olarak tanımlanmaktadır”ifadesi eklenmiştir.
1.2 “ürünün veya kuruluşun yapısı gereği bu standardın bir veya birkaç maddesininuygulanmaması durumunda bu durum hariç bırakma olarak adlandırılacaktır”ifadesi eklenmiştir.(Ancak hariç bırakma yine sadece 7. madde ile sınırlanmıştır)regulatory (mevzuat) olarak belirtilen kelime statutory and regulatory (kanun vemevzuat) olarak değişmiştir. Ancak her iki kelimede yasal gereklilikler olarakyorumlanabilir.
2 ISO 9001:2000’ e yapılan atıf ISO 9001:2005 olarak değiştirilmiştir.
3 Tedarikçi – kuruluş- müşteri açıklaması kaldırılmıştır.
4.1 a maddesinde “tanımlamak” yerine “belirlemek” kullanılmıştır ancak uygulamada herhangi bir değişiklik olmayacaktır.“dış kaynaklı prosesler için gerçekleştirilecek kontroller kalite yönetim sistemiiçerisinde tanımlanmalıdır” ifadesi “dış kaynaklı prosesler için gerçekleştirilecekkontrollerin çeşit ve kapsamı kalite yönetim sistemi içerisinde tanımlanmalıdır”olarak değiştirilmiştir ancak uygulamada herhangi bir farklılık getirmeyeceğidüşünülmektedir.not 2 olarak “Kuruluşun kalite yönetim sistemi içerisinde ihtiyaç duyulan dışkaynaklı prosesler belirlenir ancak dış kaynaklı prosesler kuruluş dışından seçilenbir kuruluş tarafından gerçekleştirilir.” İfadesi eklenmiştir.not 3 olarak “Dış kaynaklı proseslere uygulanacak kontrolü etkileyen faktörlerbelirtilmiştir.”
4.2.1 d maddesinde “ihtiyaç duyduğu dokümanlar” ifadesi “ihtiyaç duyduğu dokümanları ve kayıtları” olarak değiştirilmiştir.e maddesi kaldırılmıştır.not 1’e bir doküman bir veya daha fazla prosedür gereksinimini karşılayabilir.dokümante edilmesi zorunlu bir prosedür birden fazla doküman ile tanımlanabilir”ifadesi eklenmiştir.
4.2.3 f maddesinde bulunan “dış kaynaklı dokümanlar” ifadesine “kalite yönetim sisteminin planlanması ve uygulanması için gereken dış kaynaklı dokümanlarifadesi” eklenmiştir.
4.2.4 ilk cümlede değişiklik yapılmış fakat anlamda herhangi bir değişiklik olmamıştır.“KYS’nin şartlara uygunluğunun ve etkin olarak uygulandığının kanıtlanması içinkayıtlar oluşturulmalıdır.” ifadesi eklenmiştir.
5.5.2 “yönetimden bir üyeyi” ifadesi “organizasyondan bir üyeyi” olarak değiştirilmiştir, böylece organizasyondan bir üyenin Yönetim Temsilcisi olmasına izin verilmiştir.
6.2.1 “ürün kalitesi” ifadesi “ürün uygunluğu için gereksinimler” olarak değiştirilmiştir ancak uygulamada herhangi bir değişiklik getirmeyeceği düşünülmektedir. not olarak “ürün uygunluğu olarak gereksinimler direkt veya endirekt olarak kaliteyönetim sistemi içerisinde görev alan personelden etkilenebilir” ifadesi eklenmiştir.
6.2.2 “yeterlilik, bilinç ve eğitim” olan madde başlığı “yeterlilik, eğitim ve bilinç” olarak değiştirilmiştir. b maddesinde bulunan “eğitimi sağlamalı veya bu gibi ihtiyaçları karşılamak içindiğer tedbirleri almalı” ifadesi “uygulanabildiğinde gerekli yetkinliği göstermek içineğitimi sağlamalı veya bu gibi ihtiyaçları karşılamak için diğer tedbirleri almalı”olarak değiştirmiştir ancak uygulamada herhangi bir değişiklik getirmeyeceğidüşünülmektedir.c maddesinde “alınan tedbirlerin etkinliğini değerlendirmeli” ifadesi “gerekliyetkinlik sağlanmalıdır” olarak değiştirilmiştir, eğitimlerin gerekli yetkinliğinsağlanması yoluyla değerlendirilmesi beklenmektedir.
6.3 c maddesine “bilgi sistemleri” dahil edilmiştir.
6.4 not olarak “çalışma ortamı çalışmanın gerçekleştirildiği fiziksel, çevresel ve diğerfaktörlerle (örneğin; gürültü, sıcaklık, rutubet, ışık veya hava durumu) ilgilidir”ifadesi eklenmiştir.
7.1 c maddesine “ölçüm” ifadesi eklenmiştir.
7.2.1 c maddesinde “ilgili (related)” ifadesi “uygulanabilir (applicable) olarakdeğiştirilmiştir.d maddesinde “belirlemek” ifadesi “gerekli görülen” ifadesi ile değiştirilmiştir.not olarak “Sevkıyat sonrası faaliyetleri garanti altındaki faaliyetler, bakımfaaliyetleri ve geri dönüşüm veya bertaraf gibi tamamlayıcı servislerini içerensözleşme şartları kapsar” ifadesi eklenmiştir.
7.3.1 not olarak “tasarım ve geliştirmenin gözden geçirilmesi, doğrulanması ve geçerli kılınması farklı amaçlara sahiptir. Bunlar ayrı ayrı yönetilip kayıt altına alınabilirveya organizasyon ve ürün için uygunsa birlikte yönetilebilir.” İfadesi eklenmiştir.
7.3.3 “sağlamak” kelimesi çıkarılmış, “imkan vermek” kelimesi “uygun” ile değiştirilmiştir ancak uygulamada herhangi bir değişiklik getirmeyeceğidüşünülmektedir. not olarak “ürün ve servis sağlama için bilgiler ürünün korunması için ayrıntılarıiçermelidir.” ifadesi eklenmiştir.
7.5.1 d maddesinde “cihaz” kelimesi “ekipman” kelimesi ile değiştirilmiştir.
7.5.2 ilk paragraftaki cümle yeniden düzenlenmiştir ancak anlam ve uygulamadaherhangi bir değişiklik bulunmamaktadır.
7.5.3 muayene ve deney durumunun ürün gerçekleştirme boyunca belirli olmagereksinimi eklenmiştir.
7.5.4 kayıtlarla ilgili cümle yeniden düzenlenmiştir ancak anlam ve uygulamadaherhangi bir değişiklik bulunmamaktadır.not bölümüne “personel verileri” eklenmiştir.
7.5.5 birinci cümlede “ürün uygunluğu” ifadesi “uygunluk için gereksinimleri korumalı”olarak değiştirilmiş, ikinci cümlede “uygulandığı gibi” ifadesi eklenmiştir ancakanlam ve uygulamada herhangi bir değişiklik bulunmamaktadır.
7.6 “cihaz” kelimesi “ekipman” kelimesi ile değiştirilmiştir.7.2.1 maddesine atıf kaldırılmıştır.a maddesindeki “kalibre edilmiş veya doğrulanmış” ifadesi “kalibre edilmişve/veya doğrulanmış veya her ikisi” olarak değiştirilmiştir.a maddesinde 4.2.4 maddesine atıf yapılmıştır.c maddesindeki “kalibrasyon durumunu tespit etmeye imkan verecek şekildetanımlanmış olmalıdır” ifadesi “kalibrasyon durumunu belirleyecek tanımlamayasahip olmalıdır” olarak değiştirilmiştir ancak uygulamada herhangi bir değişiklikbulunmamaktadır.not bölümünde ISO 10012-1 ve ISO 10012-2 atıfları kaldırılmıştır.
8.1 a maddesinde “ürün” ifadesi “ürün gereksinimleri” olarak değiştirilmiştir.
8.2.1 not olarak “müşteri algılamasının izlenmesi müşteri memnuniyeti anketi, teslim edilen ürün kalitesine ilişkin müşteri verisi, kullanıcı görüş anketi, kaybedilen işanalizi, tebrik, garanti talepleri, bayi raporları gibi kaynak girdilerini içerebilir”ifadesi eklenerek, müşteri memnuniyetinin ölçümü için fikir verilmiştir.
8.2.2 dokümante edilmiş prosedüre ilişkin cümle değiştirilmiş ancak anlam ve uygulamada herhangi bir değişiklik olmamıştır.“gerekli düzeltmeler” ifadesi “ düzeltici faaliyetler” olarak değiştirilmiştir.not bölümünde bulunan “ISO 10011-1, ISO 10011-2 ve ISO 10011-3 “ e yapılanatıf “ISO 19011” olarak değiştirilmiş
8.2.4 birinci paragrafa “uygunluk için delil olan kabul kriterleri sağlanmalıdır” ifadesi birinci paragrafın sonuna taşınmıştır, üçüncü paragrafa “müşteri” ifadesi eklenmişayrıca uygulama ve anlamı değiştirmeyen netleştirmeye yönelik düzenlemeleryapılmıştır.
8.3 cümlelerde anlamı değiştirmeyen düzenlemeler yapılmıştır.“kuruluş uygun olmayan ürünü; aşağıdaki yollardan biri veya birden fazlası ile elealmalıdır” ifadesine “yapılabildiğinde” ifadesi eklenmiştir.son paragrafta olan “sevkıyattan sonra veya kullanım başladıktan sonra uygunolmayan ürün tespit edilirse, kuruluş bunun etkilerine veya potansiyel etkilerine göre faaliyet uygulayacaktır.” İfadesi d maddesi yapılmıştır
Ohsas 18001:2007 Standardına GeçişOHSAS 18001:1999 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi standardının revize edilmiş hali, OHSAS 18001:2007 olarak 01.07.2007 tarihinden yayınlandı. Standart için geçiş süresi 2 yıl olarak belirlenmiştir.
ASB, 01.01.2009 tarihinden itibaren OHSAS 18001:1999 standardında denetim yapmayacaktır. Bu tarihten sonra, düzenlenmesi gereken tetkikler OHSAS 18001:2007 standardında olacaktır. Tetkikler için sistemlerin revize edilmesi, uygulamaların yeni standarda göre yapılması gerekmektedir.
OHSAS 18001:2007 ile ilgili değişikliklerStandart, ISO 9001:2000 ve ISO 14001:2004 ile daha uyumlu bir yapıya getirilmiştir. OHSAS 18001:2007 standardı ile OHSAS 18001:1999 rehberi arasındaki farklılıklar aşağıda özetlenmiştir.
Standardın terimler ve tanımlar kısmında değişen ve yeni eklenen tanımlar görülüyor. Değişiklikler arasında en dikkati çekenler aşağıda sıralanmıştır:
- OHSAS 18001:1999’da yer alan kaza tanımı olay tanımı altına alınarak kapsamından “zarar ve diğer kayıplar” kısmı çıkarılmıştır. Kaza tanımı yalnızca yaralanma, hastalık ve ölümü kapsamaktadır. »»
- Tehlike tanımından mala ve işyeri çevresine zarar çıkarılmıştır.
- Hastalık tanımı eklenmiştir. Yapılan iş sonucu ve/veya işle ilgili durumlardan kaynaklı fiziksel ve zihinsel tanımlanabilir ters durumlar hastalık olarak tanımlanmıştır. Stres, depresyon, obsesif kompülsif vb hastalıklar bu tanımın içine girer.
- “Tolere edilebilir risk” tanımı “Kabul edilebilir risk” şeklinde değişmiştir.
- “işyeri” tanımı yapılmıştır. Kuruluşun kontrolü altında işle ilgili faaliyetlerin yapıldığı fiziksel yer. Buna dahil olan yerlere örnek olarak seyahat araçları verilmiş. (Otomobil, tren, uçak, gemi v.b.)
Politikanın, İSİG hedeflerini belirlemek ve gözden geçirmek için dayanak olduğu vurgulanıyor. Yine politikanın, kişisel İSİG yükümlülüklerinin bilincinde olabilmeleri için Kuruluşun kontrolü altında çalışan tüm personele iletilmesi gerektiği belirtiliyor.
Tehlike tanımlama ve risk değerlendirmenin aşağıdaki konuları da dikkate alması gerektiği vurgulanmaktadır:
- insan davranışları, yeteneği ve diğer insani faktörler
- İşyeri dışından kaynaklanan ancak kuruluşun kontrolü altındaki işyerindeki çalışanların sağlık ve güvenliğini etkileyebilecek tehlikeler
- Kuruluşun kontrolü altındaki işle ilgili faaliyetler sonucu oluşan işyeri çevresindeki tehlikeler (Standartta bu tehlikelerin çevre boyutu olarak değerlendirmenin daha uygun olabileceği belirtiliyor)
- Kuruluş veya diğerleri tarafından sağlanan altyapı, ekipman ve malzemeler
- Kuruluşun faaliyetleri veya malzemelerle ilgili değişiklikleri veya planlanan değişiklikler
- Geçici değişiklikler de dahil İSİG yönetim sistemi ile ilgili değişiklikler ve bunların operasyonlar, prosesler ile faaliyetler üzerine etkileri
- Risk değerlendirmesi ve gerekli kontrollerin uygulanması ile ilgili uygulanabilir yasal yükümlülükler
- İş alanlarının, proseslerin, donanımın, makine/ekipmanın, operasyonel prosedürlerin ve iş organizasyonunun, bunların insan yeteneklerine adaptasyonuna dahil tasarımı,
Kuruluşun tehlike tanımlama ve risk değerlendirme metodu:
- kapsamı, doğası ve zamanlaması açısından reaktif olmaktan çok proaktif olmayı garanti altına almalıdır.
- Riskin tanımlanmasını, önceliklendirilmesini ve dokümante edilmesini, uygun olduğunda kontrol uygulamalarını sağlamalıdır.
Değişikliklerin yönetimi için standart bu değişikliğin gerçekleştirilmesi öncesinde değişiklikle ortaya çıkabilecek İSİG tehlikelerinin tanımlanmasını ve riskin belirlenmesini istemektedir.
Standartta, kontrolleri belirlerken veya mevcut kontrollerde değişiklik yaparken, aşağıdaki hiyerarşi dikkate alınarak riskin azaltılması beklenmektedir:
- Elimine etme
- Yerine koyma
- Mühendislik kontrolleri
- İşaretleme/uyarılar ve/veya idari kontroller
- Kişisel koruyucu ekipmanlar
Kuruluşun uymak durumunda olduğu yasal ve diğer gereklilikler, İSİG yönetim sistemini kurarken, uygularken ve sürdürürken dikkate alınmalıdır. Bu konuda OHSAS 18001:2007 standardın, yasal ve diğer gereklilikler hakkında ilgili bilgileri Kuruluşun kontrolü altında çalışan personele ve diğer ilgili taraflara iletmesini isteniyor.
OHSAS 18001:2007 Standardında “Hedefler ve Program (lar)” başlığı OHSAS 18001:1999 rehberindeki “hedefler” ile “İSG yönetim programları” başlıklarını kapsamaktadır. Hedeflerin, yaralanma ve hastalıkların önlenmesi, yasal ve diğer gerekliliklere uyum ile sürekli iyileştirme taahhütlerini içeren İSİG politikası ile uyumlu olması istenmektedir.
Bir diğer değişiklik ise OHSAS 18001:2007 4.4.1 Kaynaklar, roller, sorumluluklar, mesuliyetler ve yetkiler maddesi kapsamında “Üst yönetim, İSİS ve İSİG yönetim sistemi konusunda en büyük sorumluğu almalıdır” diyerek yönetimin sorumluluğunun altının çizilmesidir. Ayrıca atanan üst yönetimin kimliğinin kuruluşun kontrolü altında çalışan tüm personel tarafından bulunabilir olması gerekliliği belirtilmektedir.
Kuruluş, işyerindeki personelin kuruluşun uygun İSİG gerekliliklerine bağlılıkları da dahil kontrollerindeki İSİG unsurları için sorumluluk almasını garanti altına almalıdır.
OHSAS 18001:2007 standardının 4.4.2 Eğitim, bilinç ve yetkinlik maddesinde kuruluşun kontrolü altında çalışan tüm personelin kapsanacağı belirtilmektedir.
OHSAS 18001:2007 standardının 4.4.2 “Danışma ve iletişim” maddesi kapsamı genişletilmiş “İletişim, Katılım ve Danışma” olarak değiştirilmiştir. Standardın bu başlığı altında “İletişim” ve “Katılım ve Danışma” alt başlıkları oluşturulmuştur.
Standartta “İletişim” başlığı altında, İSİG tehlikeleri ve İSİG yönetim sistemi ile ilgili olarak aşağıdakileri içeren bir prosedür bekleniyor:
- kuruluşun çeşitli kademe ve fonksiyonları arasında iç iletişim
- taşeronlar ve işyerindeki diğer ziyaretçilerle iletişim
- dış ilgili taraflardan gelen taleplerin kabulü, dokümante edilmesi ve yanıtlanması
Standartta ”Katılım ve Danışma” başlığı altında, Kuruluşun aşağıdakileri içeren bir prosedür oluşturması, uygulaması ve sürdürmesi istenmektedir:
a) İşçilerin katılımı
- tehlike tanımlama, risk değerlendirme ve kontrollerin belirlenmesine katılım
- olay araştırmaya katılım
- İSİG politikasının oluşturulması ve hedeflerin oluşturulması ve gözden geçirmesine katılım
- Kendi sağlık ve güvenliklerini etkileyebilecek değişikliklerde görüşlerinin alınması
- İSİG konularında temsil edilmeleri
b) Taşeronların, İSİG durumlarını etkileyebilecek değişikliklerde yönlendirilmesi
Kuruluşun, uygun olduğunda, ilgili dış tarafların ilgili İSİG konularında bilgilendirilmesini garanti altına almalıdır.
Standardın “Dokümantasyon” maddesinde sistemde ihtiyaç duyulan dokümanlar belirtilmiştir.Standardın “Dokümanların kontrolü” maddesinde doküman kontrolünün ana prensipleri sıralanmıştır. Bu iki konuda Standart ISO 9001 ve ISO 14001 ile paralel hale getirilmiştir. Dokümanlar karmaşıklık seviyesi, tehlike, risk ile uygun, etkinlik ve verimlilik için en az seviyede olmalıdır.
“İşletme (operayonel) kontrolü” başlığı altında, işyerindeki ziyaretçi ve taşeronların kontrollerinin altı çizilmiştir.
“Performans ölçümü ve izleme” başlığı altında kontrollerin etkinliğinin ölçülmesi konusu özellikle belirtilmiştir.
OHSAS 18001:2007 standardına ISO 14001 standardı paralelinde 4.5.2 Uygunluğun değerlendirilmesi maddesi eklenmiştir. Bu maddede, kuruluşun yasal ve diğer gerekliliklere uyumunu periyodik olarak değerlendirmesi istenmektedir.
OHSAS 18001:2007 Madde 4.5.3 Olay araştırma, uygunsuzluk, düzeltici ve önleyici faaliyetler olarak değişmiştir. Bu madde altında iki alt başlık oluşturulmuştur: “Olayların araştırılması” ve “uygunsuzluk, düzeltici ve önleyici faaliyetler”.
Kuruluşun olayları kayıt altına almak, araştırmak ve analiz etmek için bir prosedür oluşturması, uygulaması ve sürdürmesi istenmektedir. Bu prosedürün aşağıdakileri sağlaması beklenmektedir:
- altta yatan İSİG eksikliklerini ve olayın oluşmasına sebep olan veya katkıda bulunan diğer faktörleri belirlemek
- düzeltici faaliyet ihtiyacını belirlemek
- önleyici faaliyet fırsatları belirlemek
- sürekli iyileşme için fırsatları belirlemek
- araştırma sonuçlarını paylaşmak
Olay araştırmalarının vaktinde yapılması özellikle standartta belirtilmiş bir konudur.
Standardın dikkati çeken bir diğer değişikliği ise Yönetimin gözden geçirmesi maddesindedir. Bu maddede ISO 9001 ve ISO 14001’e paralel olarak yönetimin gözden geçirme girdileri ve çıktıları listelenmiştir.
2.SAĞLIKTA KALİTE AKREDİTASYON VE HASTA GÜVENLİĞİ KONGRESİAmerika Sağlık Kalite Enstitüsü (AIHQ) ve, Sağlık Akademisyenleri Derneği ’in işbirliği ile düzenlenecek olan, ikinci uluslararası Sağlık Hizmetlerinde Kalite, Hasta Güvenliği ve Akreditasyon kongresi’ne bildiri özeti ve poster sunumlarınız için davetlisiniz. Kongre 20-23 Şubat 2008 tarihlerinde Antalya’ da gerçekleşecektir.
Tüm dünyada sağlık bakım endüstrisi gelişme göstermeye devam etmektedir. Şüphesiz ki arzuladığımız ve çabaladığımız sisteme giden yolda büyük adımlar kaydedilmiştir. Teknolojideki ilerlemeler etkileyicidir. Sağlık kuruluşları, performans sistemlerini iyileştirmek için çabalamakta, sağlık bakımını destekleyen kuruluşlar sorumluluklarında cömert davranmaktadırlar. Mutlaka olumlu değişimler ödüllendirilmektedir. Ancak her şeye rağmen, sağlık çalışanları sundukları sağlık hizmetlerini daha da iyileştirmek zorundadırlar ve bu amaçla çabalarına devam etmeleri ve güvenli, verimli, ölçülebilir bir ortam oluşturmaları gerekmektedir. Bu arada şüphesiz arzuladıkları bu sonuçlara ulaşabilmek için sağlık çalışanları da ödüllendirilmeli ve motive edilmelidir.
Sağlık hizmetlerinde kalite kongresinin multidisipliner ilgi alanı, “klinik hizmetlerde kalite iyileştirme, akreditasyonun yararları ve performans gelişimleri” temasıyla
· politika uygulayıcıları,
· planlayıcıları,
· profesyonelleri,
· hizmet sunanları,
· hastaları kapsamaktadır.
Kongre sağlık hizmetlerinde kaliteyi iyileştirici ve hasta güvenliğini sağlayıcı yöntem ve yeniliklerin tartışılacağı bir platform oluşturmaya çalışacaktır.
Bu kongre, katılımcılara daha güvenli, etkin ve etkili sağlık hizmetleri sunabilmek için gerekli deneyim ve uygulamaları tartışma olanağı sağlayacaktır. Kongrenin ana teması, klinik hizmetlerde bakım kalitesini iyileştirebilmek için gerekli olan kalite yöntemleri, teknikleri ve performans geliştirme mekanizmaları ve akreditasyon sistemlerinin yararları olacaktır. Katılımcılar, kongre süresince dünyada konunun önderleri olan davetli konuşmacılardan Sağlık Hizmetlerinde Kalite, Akreditasyon ve Hasta Güvenliği ile ilgili en son gelişmeler konusunda konferanslar dinleme olanağı bulacaklar ayrıca çalıştaylar şeklinde konunun uzmanları tarafından paylaşımlarla, konu ile ilgili siz, bilim adamlarının sözlü ve poster sunumları ve kongrede stand şeklinde katılımları olan sektörde lider kuruluşların demonstrasyonları ile pek çok yelpazede ve farklı paylaşımlarla bilgi ve deneyimlerini arttırma olanağına sahip olacaklardır . Böylece, kongre boyunca sizler hizmet sunan ve hizmeti alanların bakış açıları doğrultusunda sağlık hizmetlerinde performans gelişiminde işbirliği yaklaşımlarını tartışabilmek ve geleneksel sınırların ötesine çıkan yeni sistemleri ve fikirleri test etmek için fırsat yakalayacaksınız.
Bu nedenlerle kongrenin ana teması “klinik hizmetlerde kalite iyileştirme yöntemleri, sağlık hizmetlerinde akreditasyonun yararları ve performans gelişimleri” dir.
· Ayrıca konuyla ilişkili şu konular üzerinde durulması planlanmaktadır:
· Hasta ve çalışan güvenliği, risk yönetimi ve tıbbi hataların azaltılması
· Performans geliştirme ve kalite için “ödeme” sistemleri, finans modelleri
· Sağlık teknolojilerinde yenilikler
· Sağlık sistemi altyapısı
· Hizmet sunumu ve bakımda maliyet-etkililik
· Sağlık hizmeti sunumunda insan gücü planlaması ve yetiştirilmesi
· Bilgi Yönetim sistemleri, otomasyon ve iletişim teknolojileri
· Sağlık hizmetlerinin sunumunda moral ve etik davranışlar.
· Risk Yönetimi
· Sağlık Turizmi.
Kongre başkanları olarak, eski dünyayı kapsayan 3 kıtanın birleşim noktası olan Türkiye’de Türkiye’nin incisi, Türk Rivierası olarak adlandırılan Antalya da gerçekleşecek kongremizde bize katılacağınızı umuyoruz.
Saygılarımızla
Prof. Dr. Seval Akgün Prof. Dr. A.F. Al Assaf
KÜRESEL ISINMASon yıllarda sıkça kullanılan bir terim olan “Küresel Isınma” Dünya Atmosferi ve Okyanuslarındaki ortalama ısı artışını ifade etmektedir. Son 50 yıl içinde yapılan hassas ölçümlerde, Dünyanın yüzey ısısının son yüzyıl içinde ortalama 0.60C artmış olduğunu göstermektedir.
Konu ile ilgilenen bilim adamları, çok küçük gibi gözüken bu sıcaklık artışının etkilerinin çok büyük olduğunu, mevcut buzulların yok olmaya doğru gittiğini, çok yakın bir gelecekte iklimin tamamen değişeceğini, içme ve kullanma suyu kaynaklarının tamamen kuruyacağını, bitki örtüsünün yok olacağını ve kuraklığın dünyaya hakim olacağını iddia etmektedir.
Genellikle bilim adamları bu felaket senaryosu üzerinde mutabık olmakla beraber, sebepleri konusunda tam bir fikir birliği sağlayamamaktadır. Çok sayıda araştırmacı, son yüzyılda atmosfere salınan Karbondioksit, Metan gibi gazların atmosferin üst tabakalarında toplanarak bir örtü gibi (sera etkisi) dünyamızın ısı kaybetmesine engel olduğu ve gittikçe ısınmasına yol açtığı düşüncesindedir. Elbette ki bu durumun sorumlusu olarak da gelişmiş ülkeler tarafından kullanılan ve genellikle fosil yakıtlara dayalı enerji kullanımı ortaya konulmaktadır.
Her ne şekilde olursa olsun yaşadığımız dünyanın kirletilmemesi, gelecek nesillere yaşanabilir bir ortam bırakılması her toplumun,her ferdin mutlak bir borcudur. Bu tehlikeli gidişi tamamen durdurmak olmasa bile yavaşlatmak adına, son yıllarda gelişmiş toplumlarda çevre bilinci gelişmiş ve bazı tedbirler alınmaktadır. ISO 14001 Standardının oluşturularak yayımlanması bu tedbirlerin başta gelenlerindendir. Sorumsuzca harcanan doğal kaynaklar ve kirletilen çevrenin bir nebze olsun korunabilmesi için bu Uluslararası Standard oluşturulmuş ve uygulamaya konulmuştur.Bu standart şartları etkin olarak uygulandığında havaya , toprağa ve suya verilen zararlar minimize edilmekte doğal kaynak kullanımı en aza indirilmektedir.Ve bu standarda uygun olarak çalışan firmaların artması halinde ise dünyamızın bozulan ekolojik yapısının tamiri ve en azından bu bozulma ve etkilerinin azaltılması mümkün olacaktır.
|
Kiwa International Cert
